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Vuole saperne di più su questo lavoro? Scorra verso il basso per scoprire quali competenze, esperienze e titoli di studio sono necessari.Siamo alla ricerca di un/una Travel Operations Manager che sarà responsabile della strategia commerciale e delle performance di vendita dei pacchetti turistici, coordinando il team composto dai Booking Specialist guidando lo sviluppo del business.La figura ha un ruolo chiave nella definizione delle strategie di vendita, nell'ottimizzazione dei processi commerciali e nella crescita dei ricavi, garantendo al tempo stesso un'elevata qualità dell'esperienza cliente.Collabora in modo trasversale con marketing e IT per allineare offerta, piattaforma e domanda di mercato.Quali saranno le tue mansioni?Coordinamento, formazione e sviluppo del team Booking SpecialistDefinizione di obiettivi individuali e di team (KPI e target di vendita)Monitoraggio delle performanceOttimizzazione dei processi di vendita e gestione delle priorità operativeDefinizione e supporto all'implementazione della strategia di venditaSviluppo di iniziative per aumentare conversioni, volumi e valore medio delle prenotazioniIdentificazione di nuove opportunità di business e mercati targetSupervisione delle attività di upselling e cross-sellingSupervisione delle attività inbound e outbound del teamOttimizzazione dei funnel di vendita e della customer journeyIntervento diretto su trattative strategiche o clienti ad alto valore in accordo con la SocietàMiglioramento continuo dei tassi di conversioneAllineamento con il team Marketing per campagne, offerte e posizionamentoCollaborazione con i partner per migliorare strumenti e applicazioneRaccolta e analisi di feedback da clienti, Booking Specialist e partnerContributo allo sviluppo dell'offerta e della piattaformaSei il/la candidato/a perfetta se hai:Esperienza in ruoli commerciali nel settore travel, hospitality o piattaforme digitali almeno di 5-8 anniEsperienza nella gestione di team di venditaForte orientamento ai risultati e alle performanceOttima conoscenza di tecniche di vendita e negoziazioneCapacità analitiche e orientamento ai datiOttime capacità di leadership e comunicazioneFamiliarità con CRM e sistemi di bookingLeadership e people managementPatente B; disponibilità a spostamenti frequenti sul territorio dell'Oasi ZegnaPassione per la natura, il territorio e i valori legati alla sostenibilità.Offriamo:Un ambiente di lavoro stimolante e immerso nella natura - Valdilana (BI)RAL €4 in base alle competenze ed esperienze professionali.Opportunità di crescita professionale. xpavfwmFormazione costante.