Per il Plant di Pessano con Bornago siamo alla ricerca di un/a Quality Assurance Specialist per il nostro team Qualità che contribuisca a garantire elevati standard di qualità di prodotto e di processo, operando in un contesto manifatturiero strutturato e orientato al miglioramento continuo.
Tutti i potenziali candidati sono invitati a leggere con attenzione i seguenti dettagli prima di inviare la propria candidatura.
La figura avrà un ruolo chiave nel problem solving strutturato, nella gestione dei reclami cliente e nella diffusione di una cultura della qualità a livello aziendale.
Responsabilità principali
* Coordinare e supportare le attività di problem solving, utilizzando metodologie strutturate (8D, 5 Why, Ishikawa, Pareto, analisi dati e KPI).
* Supportare le funzioni produttive nella gestione di non conformità, azioni correttive e preventive.
* Assicurare la corretta assegnazione del complaint al champion interno di riferimento e monitorare l'avanzamento delle attività di problem solving.
* Gestire i complaint cliente, dal ricevimento alla chiusura, garantendo tempi, qualità delle risposte e soddisfazione del cliente, mantenendo contatto costante con i Sales Centers.
* Analizzare trend, KPI e indicatori di qualità per individuare opportunità di miglioramento.
* Preparare reportistica e documentazione tecnica a supporto delle richieste cliente.
* Coordinare team interfunzionali e, nei casi più critici, interfacciarsi anche con il cliente finale.
* Monitorare l'avanzamento delle azioni di contenimento e miglioramento, assicurandone la chiusura.
* Gestire la corretta registrazione dei dati nei sistemi e il monitoraggio dei costi di non qualità.
* Contribuire alla gestione dell'analisi del rischio e di eventuali azioni di richiamo prodotto.
Requisiti richiesti
* Laurea in Ingegneria
* Almeno 3 anni di esperienza in aziende di produzione/manifatturiere strutturate
* Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
Competenze chiave
* Riconosciute doti di leadership e capacità di essere una guida positiva all'interno del team
* Approccio sistematico e strutturato basato sui dati
* Orientamento ai risultati e al miglioramento continuo
* Mindset aperto al cambiamento e alla standardizzazione dei processi
Cosa offriamo
* Percorsi di formazione continua.
* Stabilità occupazionale in un contesto industriale strutturato e internazionale.
* Welfare aziendale e benefit in aggiunta a quanto previsto dal CCNL.
L'annuncio è aperto ad ogni genere e alle categorie protette. xivgfpx
L'azienda ha ottenuto la certificazione GPTW e Parità di genere.
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