Randstad Italia Spa, filiale di Lonigo (VI), cerca per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico una figura da inserire in qualità di
IMPIEGATO QUALITA' CLIENTI
Responsabilità
La persona, che risponderà direttamente al Customer Quality Coordinator, dovrà garantire la soddisfazione del cliente attraverso la gestione efficace delle non conformità, il rispetto dei requisiti specifici cliente (CSR), la gestione dei costi legati ai resi e la promozione del miglioramento continuo, nel rispetto degli standard qualitativi aziendali e normativi.
In particolare, verrà richiesto di:
- gestire le non conformità cliente (apertura e gestione pratiche di reso merce, coordinamento delle analisi della merce resa in caso di NC, gestione delle richieste di deroga cliente);
- gestire la relazione con il cliente, supportando e restituendo feedback tempestivi;
- valutare i requisiti cliente (CSR, IMDS, ECR/ECO);
- supportare la gestione audit cliente.