Openjobmetis S.p.A. – ricerca e seleziona Operatore / Operatrice Call Center Inbound per il settore sanitario, per una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 15 anni.
Le persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per clienti del settore assicurativo sanitario, fornendo supporto informativo e procedurale.
L’attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all’interno di un contact center organizzato e strutturato.
Il lavoro si svolge in team e richiede attenzione, precisione e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con l’utenza.
* Esperienza pregressa in contesti strutturati, preferibilmente nell’ambito dell’assistenza clienti
* Esperienza e competenze nella profilazione del Customer Care
* Forte orientamento alla gestione del Cliente e capacità di lavorare in team
* Disponibilità e flessibilità a lavorare su turni
* Ottima dialettica e capacità di comunicazione
* I/le candidati/e saranno accompagnati in un percorso di training da remoto, al fine di garantire l'acquisizione delle competenze necessarie a ricoprire il ruolo.
* L'attività si svolgerà in presenza.
* Turni a rotazione dal lunedì alla domenica;
* Part time orizzontale 50% 20 ore settimanali con possibilità di straordinari.
* Luogo di lavoro: Maglie
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.