21,25 ore settimanali – turno mattina o pomeriggio
Contratto a tempo determinato 4 mesi (rinnovabile)
CCNL Cooperative Sociali – Livello A2
Giotto Cooperativa Sociale, impegnata da anni nell’erogazione di servizi di qualità a enti pubblici e aziende, ricerca un/una Addetto/a Assistenza Tecnica Part-Time da inserire nell’area Contact Center dedicata ai servizi digitali.
La figura gestirà attività di assistenza clienti, supporto tecnico, help desk e back office per il servizio LEI di InfoCamere, società consortile di informatica delle Camere di Commercio italiane e nostro committente.
Mansioni
* Assistenza clienti telefonica in italiano
* Supporto tecnico scritto via e-mail, chat e web form in inglese e francese
* Gestione richieste attivazione e rinnovo codici LEI
* Supporto registrazione utenti e gestione pagamenti
* Aggiornamento anagrafiche e verifica dati
* Attività di back office amministrativo digitale
Requisiti richiesti
* Ottima conoscenza lingua italiana
* Ottima conoscenza scritta inglese e francese
* Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
* Esperienza (anche breve) in call center, customer care, help desk o assistenza clienti (preferenziale)
Competenze trasversali
* Comunicazione efficace
* Gestione priorità
* Orientamento al cliente
* Contratto part-time 21,25 ore
* Formazione iniziale e affiancamento
* Ambiente collaborativo
* Possibilità di tirocinio per candidati junior
#J-18808-Ljbffr