Azienda operante nel settore commerciale, specializzata nella vendita di soluzioni tecnologiche, inserisce una risorsa nell’area Gestione Clienti con attività di assistenza informativa, gestione richieste e aggiornamento delle pratiche su sistemi aziendali.
Vuole candidarsi? Si assicuri che il suo CV sia aggiornato, poi legga attentamente le specifiche del lavoro prima di procedere.
La figura lavora in coordinamento con il team interno e contribuisce a garantire un servizio organizzato e puntuale verso la clientela, con tracciamento delle comunicazioni e supporto alle attività di follow-up.
Attività principali
Gestione delle richieste dei clienti su prodotti e servizi (telefono, e‑mail e canali aziendali)
Fornitura di informazioni sulle soluzioni disponibili e supporto nella scelta in base alle esigenze rilevate
Aggiornamento anagrafiche e storico contatti su CRM/gestionale (note, stati, scadenze)
Apertura e monitoraggio di segnalazioni operative (richieste, ordini, verifiche, aggiornamenti) con coordinamento dei reparti interni
Follow‑up informativo: ricontatti, conferme, aggiornamenti al cliente sullo stato della richiesta
Supporto al team nelle attività quotidiane di customer care e gestione priorità
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore
Buon utilizzo del PC e strumenti digitali (Office, posta elettronica, CRM/gestionali)
Comunicazione chiara, xjrgpwk ascolto e orientamento al cliente
Precisione nella gestione di dati e documenti e capacità organizzativa
Attitudine al lavoro in team e approccio pratico alla gestione delle richieste
Offerta e condizioni
Contratto conforme alla normativa vigente
Orario full time dal lunedì al venerdì
Inserimento con affiancamento operativo e formazione sui prodotti e sulle procedure aziendali
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