Pe-work Spa, sede di Milano, ricerca per realtà di consulenza IT, consolidata nel mercato del Management Consulting e dell'Information Communication Technology, un* Back Office Tecnico Junior appartenente alle categorie protette (L. 68/99) /ppbr/ppbAttività /b /pulliGestione e monitoraggio delle email tramite sistemi di ticketing; /liliSupporto all'utente finale, sia da remoto (Teams, Outlook) che in coordinamento con i tecnici sul campo; /liliAnalisi, classificazione e instradamento delle segnalazioni tecniche ricevute; /liliCollaborazione con il gruppo di lavoro per garantire la presa in carico e la risoluzione tempestiva delle richieste; /liliProduzione di report direzionali e analisi di performance del servizio (KPI, SLA, penali); /liliContributo al miglioramento continuo del servizio tramite iniziative di problem solving e ottimizzazione dei processi. /li /ulpbr/ppbRequisiti /b /pulliDiploma in ragioneria/informatica e/o affini /liliAppartenenza alle categorie protette (L 68/99) /liliBuona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel /li /ulpbr/ppbCosa offriamo /b /pulliInserimento contrattuale a tempo determinato inziale o in apprendistato /liliBuoni pasto /liliAsset aziendali /li /ulpbr/ppbSede: /b Milano /p