Azienda operante nella vendita e distribuzione di attrezzature per la preparazione di bevande ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti.
La risorsa sarà il primo punto di contatto con la clientela, occupandosi di fornire supporto, rispondere a richieste e gestire eventuali segnalazioni, garantendo un servizio di qualità e tempestivo.
Mansioni principali:
Gestione delle richieste di assistenza clienti tramite telefono, email e chat
Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e commerciali
Coordinamento con il reparto tecnico e commerciale per garantire un servizio efficace
Monitoraggio delle segnalazioni e follow-up fino alla loro risoluzione
Aggiornamento delle informazioni e della documentazione clienti.
Requisiti:
Ottime capacità comunicative e relazionali
Orientamento al problem solving e al cliente
Buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office
Capacità di lavorare in team.
Offerta:
Tempo determinato tempo completo
Formazione e aggiornamenti a carico dell'azienda.