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Customer Service – Mercato Francese (Azienda di dispositivi chirurgici ortopedici)
Contribuirai in un team di 3 persone alla gestione delle attività back office e customer service del mercato francese, con evoluzione verso la gestione di clienti internazionali.
Responsabilità
Assistenza clienti pre e post‐vendita, in collaborazione con il Sales Manager
Inserimento ordini e gestione dell'intero processo fino alla spedizione
Gestione della fatturazione in Francia (con supervisione) e inoltro fatture, incluso inserimento sui portali Chorus e SY
Preparazione e gestione del materiale destinato agli interventi
Interfacciamento telefonico con agenti e ospedali
Gestione di resi e reclami
Aggiornamento e gestione del database anagrafiche clienti
Elaborazione di preventivi e offerte commerciali in collaborazione con il Sales Manager
Attività di reportistica
Gestione spedizionieri e corrieri, in collaborazione con l'ufficio logistica
Gestione documentazione export e reclami
Competenze richieste
Linguaggi: Inglese fondamentale, Francese fondamentale, Spagnolo (gradito)
Ottimo utilizzo del PC
Buone capacità organizzative e di gestione del lavoro
Capacità di lavorare in autonomia, gestendo attività e priorità in modo proattivo anche in situazioni di elevata intensità lavorativa
Attitudine al problem solving e capacità di relazionarsi efficacemente con interlocutori differenti
Orario full time: 08:30-17:30
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
Customer Service – Stampanti (Azienda di soluzioni di stampa)
Gestire le attività di assistenza clienti per centri di stampa, inserzione ordini di materiali di ricambio, e utilizzo di strumenti informatici per la gestione operativa.
Responsabilità
Gestione delle chiamate di assistenza e smistamento ai tecnici
Inserimento ordini dei materiali di ricambio
Utilizzo di Excel e strumenti informatici per la gestione operativa
Competenze richieste
Almeno 2 anni nella mansione, preferibilmente in contesti strutturati
Ottima padronanza di Excel e buona dimestichezza del PC
Conoscenza di gestionali aziendali per l'inserimento degli ordini sarà considerata un plus
Persona attiva ed orientata alla soluzione
Orario full time; dal lunedì al venerdì con possibilità di smart working
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
Stage – Ufficio Spedizioni e Gestione Ordini (Melegnano, settore metalmeccanico)
Inserimento di dati nel gestionale aziendale, registrazione e archiviazione dei certificati dei materiali, supporto alla gestione documentale legato alle spedizioni e attività amministrative back office.
Responsabilità
Inserimento dati all'interno del gestionale aziendale
Registrazione e archiviazione dei certificati dei materiali in acciaio
Associazione della documentazione agli ordini e alle consegne dei clienti
Supporto nella gestione dell'intero ciclo documentale legato alle spedizioni
Attività di back office e supporto amministrativo dell'ufficio
Competenze richieste
Diploma di scuola secondaria superiore
Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli
Interesse per attività impiegatizie e gestionali
Durata dello stage: corso formativo con possibilità di inserimento in azienda al termine del percorso; rimborso spese di €700 mensili; ticket restaurant; orario: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. Sede di lavoro: Melegnano (MI).
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
Back Office – Segreteria Virtuale (Università)
Supporto agli studenti riguardo iscrizione, frequenza corsi, piano di studi, gestione esami e gestione dell'area riservata dell'ateneo.
Responsabilità
Assistenza agli studenti tramite contatto telefonico e digitale
Gestione delle richieste relative a iscrizioni, frequenze e piani di studio
Supporto nella gestione degli esami e nell'area riservata
Competenze richieste
Esperienza pregressa su attività di Contact Center inbound‐back office o segreteria
Ottima dimestichezza nell'utilizzo del PC, tablet e smartphone, e relativa conoscenza dei sistemi operativi
Ottima conoscenza del pacchetto office, di internet, della posta elettronica e sistemi di messaging
Diploma di scuola superiore
Ottime capacità relazionali e orientamento all'utente e al problem solving
Formazione obbligatoria: 3‐24 luglio, 9:00‐15:30, presso la sede di Milano. Contratto di somministrazione di 2 mesi seguito da proroghe per lavoro part time 20 ore settimanali, con eventuali giornate da remoto in seguito al periodo di affiancamento.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
Customer Service – Supply Chain temporaneo (multinazionale alimentare)
Responsabile interno ed esterno per gli aspetti amministrativi e logistici legati al Clienti, dalla gestione dell'ordine fino alla fatturazione.
Responsabilità
Gestione degli aspetti amministrativi e logistici legati agli ordini cliente
Verifica, in fase di inserimento, della coerenza dei dati (data ordine, cliente, quantità richieste)
Monitoraggio dello stato di avanzamento della raccolta ordini durante la giornata
Comunicazione ai clienti di eventuali problematiche nell'evasione degli ordini (ritardi di consegna, stralci, variazioni)
Monitoraggio del livello di servizio al cliente (quantità consegnata vs quantità ordinata)
Supporto e informazione sui processi di Supply Chain, operando come front office verso il cliente
Utilizzo efficace degli strumenti di analisi aziendale e proposta di soluzioni proattive per il miglioramento del servizio
Garanzia di qualità, precisione e accuratezza dei processi gestiti e follow‐up dei KPI assegnati (Service Level, fatturazione perfetta, efficienza promozionale, reclami cliente)
Periodo: dal 08/06/2026 al 30/09/2026
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
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