FILIALE FIRENZE PERTINI EX BARACCA La divisione specializzata Permanent Consultant di Gi Group seleziona per azienda cliente ACCETTATORE VEICOLI INDUSTRIALI Il contesto La nostra azienda cliente una realtà italiana attiva nel settore dei Veicoli Industriali è alla ricerca di un Accettatore da inserire presso la filiale di Livorno La figura ricoprirà un ruolo centrale nel supporto ai clienti che necessitano di assistenza per i loro veicoli industriali gestendo tutte le fasi del processo di accettazione e ricezione Mansioni e responsabilità Accoglienza Clienti Accogliere i clienti che portano veicoli industriali come camion furgoni rimorchi autobus ecc per interventi di manutenzione riparazione o revisione Analisi delle Necessità Ascoltare con attenzione le esigenze dei clienti raccogliendo tutte le informazioni utili relative al veicolo e agli interventi richiesti Valutazione Iniziale Effettuare un controllo visivo preliminare sul veicolo per rilevare eventuali danni o problematiche segnalate Gestione Ordini di Lavoro Aprire e gestire gli ordini di lavoro tramite il software dedicato inserendo i dettagli relativi al cliente al veicolo e agli interventi da effettuare Preventivi e Tempi Fornire una stima dei costi e dei tempi di intervento spiegando con chiarezza le procedure e le tempistiche previste Collaborazione Interna Coordinarsi con il team tecnico e il capo officina per assegnare i lavori condividere le informazioni necessarie e monitorare l avanzamento delle operazioni Gestione Documentale Assicurare la corretta compilazione e archiviazione di tutta la documentazione relativa alle fasi di accettazione e riconsegna del veicolo Comunicazione con i Clienti Informare i clienti sul progresso delle attività segnalando eventuali ritardi o interventi aggiuntivi necessari Consegna del Veicolo Supervisionare la fase di riconsegna illustrando gli interventi effettuati e fornendo suggerimenti per la manutenzione futura Supporto alla Fatturazione In alcune situazioni contribuire alla gestione della pre fatturazione o supportare l ufficio amministrativo nella chiusura delle pratiche Gestione Reclami Gestire con professionalità e orientamento alla soluzione eventuali problematiche o reclami post intervento Requisiti richiesti Formazione Diploma di scuola superiore preferibilmente in ambito tecnico es perito meccanico elettrotecnico tecnico dei trasporti e logistica Esperienza Professionale Esperienza consolidata di almeno 2 3 anni nel ruolo di accettatore preferibilmente nei settori dei veicoli industriali automotive o macchine movimento terra In alternativa si valutano candidati con una forte passione per la meccanica e il mondo dei veicoli Competenze Tecniche Conoscenze di base in ambito meccanico elettronico e diagnostico per veicoli industriali In assenza di esperienza diretta è apprezzata una grande passione per la meccanica e il settore automobilistico Abilità Informatiche Ottima conoscenza dei principali software gestionali e del pacchetto Microsoft Office Attitudine al Cliente Forte orientamento alla soddisfazione del cliente e capacità di affrontare e risolvere problematiche con un approccio proattivo Organizzazione e Precisione Eccellente capacità organizzativa attenzione ai dettagli e precisione nel lavoro Requisiti di Guida Possesso della patente B il possesso della patente C CE costituisce un valore aggiunto Tipologia contrattuale Assunzione diretta in azienda contratto a tempo determinato finalizzato all indeterminato Sede di lavoro Livorno Orario di lavoro 8 30 12 30 14 30 18 30 da lunedì a venerdì disponibilità per sabato mattina Chi siamo Sito Web http www gigroup comI candidati ambosessi D lgs n 198 2006 sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt 13 e 14 del Reg EU 679 2016 al seguente indirizzo www gigroup it privacy candidati by helplavoro.it