Descrizione dell'aziendaGGF Group è una corporation specializzata in customer experience.L'azienda offre un ambiente dinamico e stimolante con grandi opportunità di crescita.Descrizione del ruoloCerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per i nostri servizi web e digitali, con sede di lavoro nella Greater Ancona Metropolitan Area. In questo ruolo a tempo pieno e in sede, ti occuperai di offrire supporto ai clienti nell'utilizzo di piattaforme e servizi digitali, gestendo segnalazioni, richieste e risoluzione di eventuali problemi tecnici. Inoltre, fornirai informazioni sui nostri servizi e ti dedicherai al miglioramento dell'esperienza del cliente attraverso un'assistenza di alta qualità.Competenze in assistenza clienti e supporto tecnico per piattaforma web e servizi digitali.Esperienza nell'uso di strumenti digitali e software di gestione clienti, come CRM e applicazioni di help desk.Capacità di comunicazione efficace, orientamento al cliente e predisposizione al problem-solving.Preferibile conoscenza di tecniche di marketing digitale e familiarità con i processi operativi di contact center multicanale.Ottime capacità organizzative e gestione del tempo, unite ad attitudine collaborativa e predisposizione al lavoro in team.
#J-18808-Ljbffr