Descrizione dell'azienda
È pronto/a a candidarsi? Si assicuri di aver compreso tutte le responsabilità e i compiti associati a questo ruolo prima di procedere.
Compertis Srl è l'azienda che sviluppa iMio, una soluzione software gestionale integrata specificamente progettata per le esigenze di aziende che lavorano a commessa. Il team è composto da sviluppatori con una solida esperienza decennale e esperti in materia normativa, fiscale e tributaria, garantendo prodotti innovativi e altamente funzionali. Tra i moduli offerti da iMio si trovano soluzioni per la contabilità, la gestione aziendale, la gestione degli ordini e rapportini tramite app, il tutto integrato in un'unica piattaforma avanzata con tecnologia .Net all'ultima versione disponibile. L'obiettivo è fornire strumenti efficienti per ottimizzare le attività quotidiane e migliorare la produttività.
Descrizione del ruolo
Siamo alla ricerca di una figura per il ruolo di helpdesk che si unisca al nostro team con sede di lavoro a Pordenone. In questo ruolo a tempo pieno e in presenza, sarai responsabile dell'assistenza tecnica ai clienti, occupandoti della risoluzione dei loro problemi tecnici e del supporto nell'utilizzo del software iMio. Nel quotidiano ti occuperai di diagnosticare e risolvere le richieste arrivate tramite ticket, fornire supporto alle richieste dei clienti per garantire il massimo livello di soddisfazione. xrdztoy
Qualifiche
Competenze in Supporto tecnico e help desk support per diagnosticare e risolvere problemi complessi in modo efficace;
Esperienza nel troubleshooting, con la capacità di identificare e risolvere problemi tecnici in modo tempestivo e professionale;
Conoscenza nell'uso del software iMio, del quale ti verrà fatta formazione e nell'assistenza svolta attraverso ticket system;
Abilità nel fornire customer support ad utenti con esigenze diverse, con un approccio orientato al servizio e alla comunicazione chiara e cortese;
Ulteriori competenze utili includono la conoscenza dei software di gestione aziendale;
Un'attitudine al problem-solving e buone doti di teamwork sono considerate un grande vantaggio.