STAFF SPA
STAFF S,p.A., sede di Roma EUR è alla ricerca per conto di azienda cliente di Addetti al Call Center per il settore telecomunicazioni presso la sede di Cernusco sul Naviglio.
Sede di lavoro: Cernusco sul Naviglio
Settore: Telecomunicazioni
Orario: Part-time 20 ore settimanali, su turnazioni dal lunedì alla domenica nella fascia 08:00 – 22:00
Modalità: Attività in presenza (no smart working)
Descrizione del ruolo
Per ampliamento del team dedicato all'assistenza clienti, ricerchiamo operatori/trici call center inbound. La risorsa si occuperà della gestione delle chiamate in entrata, fornendo un supporto chiaro, puntuale e competente agli utenti, presentando e proponendo eventuali servizi aggiuntivi ai clienti.
Principali responsabilità
Gestione delle chiamate inbound e delle richieste dei clienti
Fornitura di informazioni, assistenza tecnica e supporto sui servizi offerti
Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali
Garantire un servizio orientato alla qualità e alla soddisfazione del cliente
Attività di promozione di servizi aggiuntivi (up selling)
Requisiti richiesti
Ottime capacità comunicative e relazionali
Buona dimestichezza con il PC e gli strumenti digitali
Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria indicata
Esperienza nel customer care (preferibile, ma non indispensabile)
Cosa offriamo
Ambiente di lavoro dinamico e orientato alla crescita
Opportunità di crescita professionale
Contratto part-time 20 ore settimanali, con possibilità di straordinari
Concrete possibilità di stabilizzazione al termine del periodo iniziale
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03). Staff S.P.A. è azienda certificata UNI/PdR125:2022 per la Parità di Genere. Staff S.P.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I – Ministero del Lavoro e P.S. prot. n. 39/.
Settore: Telemarketing/Call center
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato