Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di operatore/trice servizio clienti, per supportare i clienti nei canali digitali e telefonici del team marketing. Nel nostro team seguirai le richieste inbound, fornirai informazioni sui servizi promozionali e coordinerai le segnalazioni con i referenti commerciali.
Tutti i potenziali candidati sono incoraggiati a leggere l'intera descrizione del lavoro prima di candidarsi.
Mansioni principali
gestione chiamate e messaggi in entrata, presa in carico e tracciamento delle richieste
aggiornamento anagrafiche e note su CRM aziendale, segnalazione ticket al reparto competente
supporto nella predisposizione di materiale informativo e follow-up con i clienti
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore
buone capacità comunicative e orientamento al cliente
dimestichezza con browser, posta elettronica e pacchetto Office
valutiamo anche candidati/e xrdztoy alla prima esperienza
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato full-time (6 mesi con possibile proroga)
formazione continua e affiancamento operativo
buoni pasto
smart working parziale
Sede di lavoro: La Spezia