Umana S.p.A. cerca N.1 CUSTOMER SUPPORT AREA FISCALE per un’importante azienda del settore ICT in zona Assago (MI). Ti occuperai di fornire supporto e assistenza ai clienti nell'area fiscale, gestendo le richieste in entrata e risolvendo eventuali problematiche. Sarai responsabile della gestione delle relazioni con i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e rispondendo in modo tempestivo e accurato. Avrai un ruolo chiave nel mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente e nel contribuire al successo dell'azienda.
Responsabilità:
- Gestione delle richieste dei clienti nell'area fiscale: sarai il primo punto di contatto per i clienti e avrai la responsabilità di risolvere le loro richieste in modo tempestivo e accurato.
- Mantenimento di un alto livello di soddisfazione del cliente: dovrai garantire che i clienti siano sempre soddisfatti del servizio ricevuto, monitorando costantemente la loro soddisfazione.
- Contributo al successo dell'azienda: il tuo ruolo sarà fondamentale per il successo dell'azienda. Sarai responsabile di mantenere e migliorare la reputazione dell'azienda attraverso un eccellente servizio clienti.
- Collaborazione con il team: lavorerai a stretto contatto con il team di supporto fiscale, condividendo le informazioni e collaborando per risolvere le problematiche dei clienti.
Requisiti:
- Esperienza pregressa in un ruolo di customer support, preferibilmente nell'area fiscale.
- Ottima conoscenza della normativa fiscale italiana.
- Capacità di gestire più richieste contemporaneamente e di lavorare sotto pressione.
- Ottime capacità comunicative e di problem solving.
- Conoscenza di base della lingua inglese.
- Competenze informatiche: buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali software di gestione clienti.
- Istruzione: diploma o laurea in economia, finanza o discipline affini.
Si offre contratto iniziale a tempo determinato in somministrazione, orario di lavoro a giornata dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 17.00
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari occasione, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).