 
        
        La risorsa supervisionerà l'attività del proprio reparto e il coordinamento delle risorse secondo direttive aziendali, vigilerà sul processo operativo e sulle attività di servizio, garantendo che i risultati soddisfino i criteri di qualità stabiliti […] 
- Organizzare la squadra operativa assegnata in modo tale da garantire il servizio richiesto dal cliente, gestendone le richieste e rispettando le attività a contratto; […] 
- Sorvegliare glioperatori del reparto di competenza circa l'uso corretto di attrezzature e DPI, controllando che vengano rispettate norme e procedure in materia di sicurezza