Customer Service Specialist (m/f/d) - Trasporti FTLPrincipali attivit e0Sarai il punto di contatto per i nostri clienti per qualsiasi aggiornamento relativo alle spedizioni. Le principali mansioni che svolgerai sono:offrire una customer experience in linea con gli standard aziendaligestire i rapporti commerciali con i clientiraccogliere le informazioni per l7organizzazione ed il coordinamento delle spedizioniinserire ordini e verifica del buon esito di consegnarisolvere anomalie / difformit e0 / ritardi delle spedizioni dei clienti con il supporto dei reparti operativicollaborare con la forza vendite per la gestione dei clientisvolgere analisi, reporting e monitoraggio di KPIProfilo richiestoLa forza di GRUBER Logistics e9 quella dei nostri collaboratori: persone affidabili e autonome nello svolgimento delle mansioni, e che mettono il lavoro di squadra al primo posto. Ti riconosci? Per ricoprire al meglio il ruolo di Customer Service Specialist (m/f/d), completano il tuo profilo i seguenti requisiti:precedente esperienza nel settore dei trasporti in un ruolo di assistenza clientiabilità nella gestione degli ordinibuon time management e affinit e0 con le scadenzeottime capacit e0 di interazione con i clienti e gli stakeholder internidimestichezza con la negoziazionecapacit e0 di gestire in modo coerente le interazioni multicanaleapproccio dinamico e orientato alle soluzionibuona conoscenza di MS Office, in particolare Excella conoscenza di SGA TMS costituisce un vantaggioottima padronanza dell b7inglese e del tedescoLavoriamo per rendere la nostra azienda sempre pi f9 orientata a favorire l9inclusivit e0 e a valorizzare l'apporto di ciascun collaboratore. Segnalaci se possiedi l9iscrizione alle liste provinciali - Legge 68/99. Saremo pronti ad adattare il nostro ambiente di lavoro alle tue esigenzeCosa offriamoTi aspetta un lavoro di responsabilit e0 all9interno di unazienda in forte crescita su scala internazionale. In GRUBER Logistics potrai esprimere la tua professionalit e0 in un contesto che favorisce l9innovazione e il miglioramento continuo. Ecco i benefit previsti per te:orario di lavoro flessibilebuoni pastowelfare aziendalefondo sanitario integrativoopportunit e0 di crescita e servizi di formazione#J-18808-Ljbffr