Direzione Lavoro Group Spa (Aut. Min. 0001 del 21/01/19) Filiale di Pomezia, ricerca per realtà leader nel settore automotive, un/una Fleet Flying Doctor, figura chiave nel garantire continuità operativa e massima disponibilità dei veicoli per clienti fleet.
🎯 La missione
Fornire supporto tecnico avanzato, sia on-site sia da remoto, intervenendo su problematiche complesse non risolvibili dai livelli precedenti di assistenza.Il ruolo opera come punto di escalation tecnica, collaborando strettamente con Assistenza Tecnica, Ingegneria, Qualità e organizzazione Fleet per assicurare rapidità, precisione e qualità nelle riparazioni.
🔧 Responsabilità principali
Agire come punto di escalation per incidenti tecnici complessi
Effettuare interventi on-site presso concessionarie e clienti fleet
Condurre diagnosi avanzate e analisi delle cause radice
Utilizzare strumenti diagnostici OEM e sistemi di tracciamento
Redigere report di missione dettagliati e piani di azione
Coordinare azioni correttive e supportare soluzioni multi-veicolo
Promuovere il corretto utilizzo di strumenti e documentazione tecnica
Collaborare con i team fleet per la gestione delle priorità operative
👤 Il profilo ideale
Esperienza
Esperienza pluriennale in ambito aftersales automotive, diagnostica e assistenza tecnica sul campo
Esperienza di collaborazione con reti concessionarie e clienti fleet
Utilizzo consolidato di strumenti OEM
Gradita esperienza in contesti multi-brand o internazionali
Conoscenze
Tecnologie automotive avanzate
Metodologie diagnostiche strutturate
Processi di assistenza tecnica e qualità
Principi di customer service in ambito fleet
Competenze tecniche
Diagnostica veicolo avanzata
Utilizzo strumenti OEM
Aggiornamenti software e programmazione
Analisi dati tecnici
Redazione report tecnici strutturati
Competenze trasversali
Forte orientamento al cliente fleet
Problem solving analitico
Ottime capacità comunicative
Pianificazione e gestione delle priorità
Autonomia, adattabilità e senso di ownership
🌍 Cosa offre l'azienda
Contratto di Staff Lesing a tempo indeterminato
Ambiente dinamico orientato all'innovazione e al miglioramento continuo
Percorsi di crescita tecnica e professionale
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il RegolamentoUEn.2016/679
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