Hotel Palazzo della Scala, struttura quattro stelle lusso con SPA, suite e appartamenti, parte parte di un piccolo gruppo alberghiero indipendente orientato alla qualità e allo sviluppo di strutture di livello sul Lago di Garda e Verona, seleziona un Vice Direttore Operativo con forte orientamento al Front Office e alla gestione della relazione con il cliente.\nAccogliamo una clientela internazionale di fascia medio alta e alta, attenta alla qualita del servizio, al comfort e all’esperienza complessiva del soggiorno.\nCerchiamo una persona motivata, dinamica e affidabile, che desideri crescere professionalmente all’interno di una realta alberghiera di qualita, lavorando a stretto contatto con la Direzione e con la Proprietà.\nIl ruolo e operativo e richiede presenza quotidiana in struttura.\nLa figura ricercata avra una funzione di coordinamento dei reparti, con particolare responsabilita sul Front Office, sulla qualita dell’accoglienza e sulla gestione dell’esperienza dell’ospite, collaborando con lo staff e supportando l’organizzazione quotidiana dell’hotel.\nNon cerchiamo una figura da ufficio, ma una persona capace di guidare il team, organizzare il lavoro e intervenire operativamente quando necessario, mantenendo sempre una visione generale della struttura.\nResponsabilita principali\nAffiancamento diretto alla Direzione nella gestione operativa dell’hotel\nCoordinamento del Front Office e supervisione dell’accoglienza clienti (priorità)\nSupporto organizzativo al ricevimento e ai reparti operativi\nGestione diretta delle richieste degli ospiti e delle situazioni particolari\nPresenza operativa quotidiana in struttura\nCoordinamento reception housekeeping spa e servizi collegati\nOrganizzazione turnazioni\nControllo degli standard di servizio e della soddisfazione del cliente (priorità)\nSupporto al servizio concierge e gestione delle criticita operative\nRequisiti richiesti\nEsperienza in hotel di medio livello o superiore, preferibilmente con responsabilita operative\nBuona conoscenza del Front Office e delle dinamiche alberghiere\nCapacita di coordinare il personale e lavorare in squadra\nForte orientamento al cliente e al servizio\nMentalita operativa e disponibilita a lavorare a contatto con i reparti\nBuone capacita organizzative e spirito pratico\nConoscenza della lingua inglese La conoscenza della lingua tedesca costituisce titolo preferenziale\nSaranno valutati con interesse anche candidati giovani con esperienza nel settore alberghiero che desiderino crescere in un ruolo di responsabilita.\nOffriamo\nInserimento con contratto annuale full time\nRuolo centrale con responsabilita reali e possibilita di crescita\nAmbiente di lavoro professionale e stimolante\nClientela internazionale di buon livello\nPossibilita di due giorni di riposo consecutivi a settimana quando possibile\nRetribuzione commisurata all’esperienza e alle capacita\nSede di lavoro\nLazise Lago di Garda\nInviare curriculum vitae con esperienze coerenti con il ruolo.\nSe vuoi, posso fare anche una versione ancora più forte dove si capisce che è quasi un direttore operativo, senza scriverlo.\nContratto di lavoro: Tempo pieno\nRetribuzione: €20.000,00 - €40.000,00 all'anno\nBenefit\nOrario flessibile\nSede di lavoro: Di persona