GNV (Grandi Navi Veloci), società del Gruppo MSC, è una delle principali compagnie di navigazione del Mar Mediterraneo nel settore della navigazione costiera, cargo, e trasporto passeggeri; con una flotta di 25 navi, Compagnia ad oggi opera 31 linee su 7 Paesi. A diretto riporto del Corporate Hotel Manager ricerchiamo per la nostra sede di Genova un/una: HOSPITALITY MANAGER: Con l’obiettivo di promuovere, in accordo con il Corporate Hotel Manager, lo sviluppo del prodotto alberghiero e coordinare, con il supporto del team dedicato, le attività legate alle operations dell' Area Hospitality & Entertainment. PRINCIPALI ATTIVITÀ: - Definire, in accordo con il Corporate Hotel Manager, i processi Hospitality & Entertainment, promuovendo le necessarie azioni a supporto dello sviluppo prodotto alberghiero per le navi della flotta; - Garantire, in accordo con il Corporate Hotel Manager, la gestione del budget e forecast per il settore Hospitality; - Garantire la migliore esperienza alberghiera a bordo per il Cliente; - Analizzare i dati di customer experience relativamente all'offerta alberghiera per valutare le performance delle navi della flotta ed implementare le eventuali azioni correttive; - Promuovere lo sviluppo del prodotto alberghiero, per massimizzare il revenue on board; - Garantire, mediante il coordinamento del team dedicato, la gestione delle richieste di approvvigionamento (RDA) inerenti al settore Hospitality provenienti dalle navi. REQUISITI RICHIESTI: - Esperienza pregressa nel mondo Hospitality; - Buona conoscenza della lingua inglese; - Orientamento al cliente, alla performance e al risultato; - Abilità nella gestione e supervisione delle attività pianificate; - Conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici; - Sensibilità ai risultati economici. LI-MM