Junior it & operation assistant (siracusa)

**Obiettivo del ruolo**:Affiancare il reparto IT nella gestione dei progetti in corso, fornire supporto tecnico ai reparti aziendali e svolgere attività operative quotidiane. **Principali responsabilità**:
1. Verifica della funzionalità dei software in uso e in sviluppo 2. Creazione e aggiornamento di database e file di supporto ai reparti 3. Supporto nella configurazione di strumenti digitali e piattaforme aziendali 5. Monitoraggio inventari e gestione magazzino del reparto (aggiornamento giacenze, spedizioni, acquisti di materiale tecnico) 6. Assistenza e supporto agli utenti (helpdesk primo livello per problemi tecnici quotidiani) clienti web, agenzie e operatori nei punti vendita e in sede 7. Produzione di reportistica periodica 8. Interfaccia operativa con altri reparti dell’azienda **Competenze informatiche di base**
- Conoscenza dei **sistemi operativi**(Windows, macOS)
- Familiarità con **reti informatiche**, connessioni Wi-Fi, VPN e stampanti
- Capacità di risolvere **problemi tecnici di primo livello**(hardware/software) **Strumenti digitali e cloud**
- Esperienza con **suite di produttività**(Microsoft 365, Google Workspace).
- Conoscenza di base di **software di gestione CMS**
- Nozioni di **cybersecurity di base**(backup, gestione password, sicurezza dei dati) **Competenze operative e analitiche**
- Buon uso di **Excel/Sheets**per report e analisi **Requisiti formativi**
- **Laurea o diploma tecnico**in Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia digitale, o simili
- In alternativa, **esperienza pratica o corsi di formazione IT/Operations**
- Conoscenza **buona dell’inglese scritto e parlato**, per comunicare con fornitori o team internazionali **Soft skills**
- **Problem solving**: saper individuare e risolvere rapidamente problemi tecnici o organizzativi
- **Precisione e attenzione ai dettagli**, soprattutto nella gestione di dati o documentazione
- **Capacità organizzative e multitasking**, per gestire più richieste contemporaneamente
- **Proattività**: saper anticipare i bisogni operativi del team
- **Comunicazione chiara**e collaborazione con colleghi non tecnici
- **Flessibilità e curiosità tecnologica**: il settore evolve costantemente **Plus**
- Conoscenza base di **linguaggi di programmazione**
- Interesse per **automazione dei processi**e **AI applicata al lavoro operativo**
- Conoscenza di base di **strumenti di project management**(es. Notion o simili)
- Conoscenza di base di **software di gestione CRM** Contratto di lavoro: Tempo determinato Agevolazioni: - Computer aziendale Disponibilità al pendolarismo/trasferimento: - 96100 Siracusa, SR: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio) Esperienza: - JUNIOR IT & OPERATION ASSISTANT : 1 anno (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Obbligatorio)