Obiettivo del ruolo:Affiancare il reparto IT nella gestione dei progetti in corso, fornire supporto tecnico ai reparti aziendali e svolgere attività operative quotidiane. Principali responsabilità: 1. Verifica della funzionalità dei software in uso e in sviluppo 2. Creazione e aggiornamento di database e file di supporto ai reparti 3. Supporto nella configurazione di strumenti digitali e piattaforme aziendali 5. Monitoraggio inventari e gestione magazzino del reparto (aggiornamento giacenze, spedizioni, acquisti di materiale tecnico) 6. Assistenza e supporto agli utenti (helpdesk primo livello per problemi tecnici quotidiani) clienti web, agenzie e operatori nei punti vendita e in sede 7. Produzione di reportistica periodica 8. Interfaccia operativa con altri reparti dell’azienda Competenze informatiche di base - Conoscenza dei sistemi operativi(Windows, macOS) - Familiarità con reti informatiche, connessioni Wi-Fi, VPN e stampanti - Capacità di risolvere problemi tecnici di primo livello(hardware/software) Strumenti digitali e cloud - Esperienza con suite di produttività(Microsoft 365, Google Workspace). - Conoscenza di base di software di gestione CMS - Nozioni di cybersecurity di base(backup, gestione password, sicurezza dei dati) Competenze operative e analitiche - Buon uso di Excel/Sheetsper report e analisi Requisiti formativi - Laurea o diploma tecnicoin Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia digitale, o simili - In alternativa, esperienza pratica o corsi di formazione IT/Operations - Conoscenza buona dell’inglese scritto e parlato, per comunicare con fornitori o team internazionali Soft skills - Problem solving: saper individuare e risolvere rapidamente problemi tecnici o organizzativi - Precisione e attenzione ai dettagli, soprattutto nella gestione di dati o documentazione - Capacità organizzative e multitasking, per gestire più richieste contemporaneamente - Proattività: saper anticipare i bisogni operativi del team - Comunicazione chiarae collaborazione con colleghi non tecnici - Flessibilità e curiosità tecnologica: il settore evolve costantemente Plus - Conoscenza base di linguaggi di programmazione - Interesse per automazione dei processie AI applicata al lavoro operativo - Conoscenza di base di strumenti di project management(es. Notion o simili) - Conoscenza di base di software di gestione CRM Contratto di lavoro: Tempo determinato Benefit: - Computer aziendale Disponibilità al pendolarismo/trasferimento: - 96100 Siracusa, SR: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio) Esperienza: - JUNIOR IT & OPERATION ASSISTANT : 1 anno (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Obbligatorio)