Next Spa - società di ricerca e selezione del personale - per una struttura alberghiera situata nel centro di Milano, ricerca la figura di
RECEPTIONIST FRONT-OFFICE - Categorie Protette legge 68/99
La figura selezionata sarà inserita nel team Front Office-Reception e rappresenterà il primo punto di contatto con il pubblico, occupandosi delle attività di accoglienza, assistenza e gestione operativa degli ospiti di provenienza internazionale, contribuendo a garantire un servizio di ospitalità professionale e di alta qualità in un contesto alberghiero di lusso.
Attività principali previste:
* Attività di front office e assistenza clienti
* Accoglienza degli ospiti e gestione delle attività di check-in e check-out
* Gestione delle richieste degli ospiti durante il soggiorno
* Gestione delle prenotazioni e aggiornamento delle informazioni nel gestionale aziendale
* Gestione delle comunicazioni telefoniche e via e-mail
* Supporto alle attività amministrative di base della reception
* Collaborazione con i reparti interni della struttura per garantire un servizio efficiente e snello
* Gestione incassi e quadratura di cassa a fine turno
Requisiti richiesti ai fini della selezione:
* Iscrizione alle liste del collocamento mirato ai sensi della L. 68/99 (Categorie Protette)
* Esperienza pregressa in ruoli di front office/reception, preferibilmente nel settore hotellerie
* Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (scritta e parlata)
* Gradita conoscenza altre lingue straniere
* Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente
* Dimestichezza digitale
* Precisione, affidabilità e capacità organizzative
* Ascolto attivo e spirito di collaborazione
* Disponibilità a lavorare su turni, dal lunedì alla domenica, con riposi a rotazione
Gradita conoscenza software Zucchetti Ericsoft e Blastness.
Si offre:
* Inserimento in un contesto accogliente ed ospitale
* Opportunità di crescita professionale nel settore hospitality
* Contratto iniziale a tempo determinato, finalizzato ad un'assunzione indeterminata
* Range retributivo iniziale: 22.000-24.000€ lordi/annui - da valutare in base alle effettive competenze maturate nel ruolo
Sede di lavoro: Milano centro
Orari di lavoro: full-time su turni, da lunedì a domenica, con 2 giorni di riposo a rotazione
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Prima dell'invio della candidatura vi preghiamo di prendere visione dell'informativa in tema di privacy all'indirizzo http://www.agenzianext.com/privacy-policy/