METACASA è una piattaforma digitale che semplifica e rende scalabile la riqualificazione energetica residenziale, integrando tecnologia, automazione dei processi e coordinamento tra gli attori della filiera immobiliare.
La nostra missione è contribuire alla trasformazione sostenibile del patrimonio immobiliare, migliorando efficienza, trasparenza e valore degli immobili nel tempo .
In un contesto di crescita, siamo alla ricerca di una risorsa in stage / tirocinio da inserire a supporto delle attività di Customer Platform e Sales.
La risorsa sarà coinvolta in un percorso formativo strutturato con l’obiettivo di sviluppare competenze trasversali tra supporto clienti, gestione operativa della piattaforma e affiancamento al team commerciale.
Responsabilità principali
* Supporto Platform e Customer Management
* Formazione approfondita sull’utilizzo della piattaforma proprietaria
* Supporto ai clienti nell’utilizzo degli strumenti digitali
* Interfaccia tra clienti e team Tech / Development per la segnalazione e il monitoraggio di bug o criticità
* Gestione dei ticket tramite il nuovo sistema integrato nel CRM
* Risoluzione autonoma delle problematiche gestibili a livello operativo
* Supporto al Team Sales
* Affiancamento al team commerciale
* Ascolto e analisi delle call commerciali
* Supporto operativo nelle attività di follow-up
* Comprensione del processo di vendita e della value proposition aziendale
Al termine del periodo di tirocinio verrà valutata la possibilità di inserimento in organico in funzione delle competenze sviluppate e delle esigenze aziendali.
Requisiti richiesti
* Forte motivazione all’apprendimento
* Attitudine analitica e orientamento al problem solving
* Precisione e capacità organizzativa
* Buone capacità comunicative
* Familiarità con strumenti digitali
Prerequisiti preferenziali
* Interesse per innovazione tecnologica, proptech o sostenibilità
* Conoscenza base di CRM o strumenti di gestione clienti
* Percorso formativo strutturato su piattaforma proprietaria
* Esperienza diretta in un contesto tecnologico in crescita
* Esposizione trasversale a funzioni Tech e Commerciali
* Ambiente dinamico e orientato all’innovazione
Attività in presenza, full time
Le candidature possono essere inviate tramite LinkedIn o tramite messaggio diretto
#J-18808-Ljbffr