Humangest, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale ricerca per importante azienda cliente operante nel settore dell'intrattenimento, un/a Retail Operations Support appartenente alle categorie protette art. 1. La risorsa, inserita all'interno del team aziendale, si occuperà dell'assistenza clienti e gestione delle richieste inbound per i clienti. Nel dettaglio si occuperà di: Gestione Database dei clienti; Attività di back office; Utilizzo sistemi di controllo e gestione situazione dei clienti. Richiediamo: Diploma; Esperienza pregressa di 2 anni nel ruolo di operatore telefonico in ambito assistenza clienti; Buona padronanza dei principali strumenti informatici in particolare pacchetto Office; Ottima capacità di one call resolution; Dinamismo, precisione e organizzazione; Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni; Attitudine al problem solving. Capacità comunicative e predisposizione a lavorare per obiettivi completano il profilo. Tipologia contrattuale: contratto a tempo determinato della durata di 1 anno. Orario di lavoro: Full Time su turni dal lunedì alla domenica. Sede di lavoro: Roma Contratto di lavoro: Tempo determinato, Somministrazione Benefit: - Orario flessibile Orario: - Orario flessibile - Turni Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Preferenziale) Sede di lavoro: Un'unica sede