Randstad Office Talent Selection, specializzata nella ricerca e selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio, ricerca per la sede italiana di una realtà multinazionale nel settore delle attrezzature per il Retail un:Addetto Customer Service TecnicoLa nostra azienda è alla ricerca di una figura professionale con competenze tecniche e un approccio orientato al cliente per garantire un'assistenza eccellente.Si offre:
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Inserimento diretto in azienda.
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Inquadramento e tipologia contrattuale da valutare in base all'effettiva esperienza del candidato.Sede di lavoro: Prima provincia di Brescia.Orario di lavoro: Full time.esperienza 3 anni
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Per ricoprire con successo questo ruolo è necessario possedere i seguenti requisiti:
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Diploma o laurea ad indirizzo tecnico/gestionale.Buona conoscenza della lingua inglese.Ottima padronanza del pacchetto Office, con particolare riferimento ad Excel.Eccellenti capacità di pianificazione e gestione di attività multiple in parallelo.Approccio pro attivo e orientato alla soddisfazione del cliente.
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Disponibilità a effettuare trasferte periodiche sul territorio.La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).L'addetto customer service, riportando al Responsabile della divisione Assistenza Clienti, si occuperà delle seguenti attività:
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Gestione delle problematiche presentate dal cliente.Interfaccia con le squadre di intervento per le attività di installazione, manutenzione e riparazione.Monitoraggio della qualità dei servizi erogati, garantendo il rispetto degli standard definiti.Analisi dei dati per identificare occasione di miglioramento continuo dei processi.Effettuazione di visite presso le sedi dei clienti.