Eurointerim S.p.A. filiale di Milano - Società di Ricerca & Selezione del personale, ricerca per importante azienda cliente attiva nel settore trasporti, un profilo professionale da inserire per ampliamento organico: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Descrizione del lavoro La figura professionale ricercata, in collaborazione con un team di 3 colleghi, svolgerà attività di assistenza clienti, occupandosi di supporto nella risoluzione di eventuali problematiche contribuendo a mantenere un elevato livello di fidelizzazione del cliente; nello specifico la risorsa dovrà occuparsi di: - Assistenza al cliente riguardo la localizzazione della merce spedita, resi e ritiri; - Gestione reclami; - Inserimento in sistema gestionale dello storico delle richieste e dei problemi riscontrati dai clienti: registrazione e chiusura dei ticket claim; - Supervisione e monitoraggio delle spedizioni in modalità proattiva; - Elaborazione di reportistica Descrizione del lavoro I requisiti richiesti per lo svolgimento del ruolo sono i seguenti: - Diploma in Ragioneria o titolo equipollente; - Esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo; - La conoscenza della lingua inglese sarà considerata un plus. Tipologia di assunzione: Contratto a tempo determinato/indeterminato Retribuzione: 20-25 K da commisurare al profilo e all'esperienza Orario di Lavoro: Lun-Ven | dalle 8.30 alle 17.30 oppure dalle 9.00 alle 18.00 con un'ora di pausa pranzo Luogo di lavoro: Bollate (MI) Settore: Trasporti e logística Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato Inquadramento: Operaio