Azienda operante nel settore Call Center, specializzata in attività di Telemarketing, Teleselling e Recupero Crediti, ricerca una figura da inserire nel proprio organico con ruolo di Addetto/a Supporto Organizzativo e Analisi Dati.
DESCRIZIONE DEL RUOLO
La risorsa selezionata supporterà la direzione operativa occupandosi di:
* Analisi, elaborazione e monitoraggio KPI aziendali
* Predisposizione di report periodici e dashboard di controllo
* Gestione e ottimizzazione dei flussi di lavoro
* Pianificazione e coordinamento delle attività interne
* Supporto nella gestione delle performance degli operatori
* Verifica della qualità dei processi e rispetto delle procedure
REQUISITI RICHIESTI
Titolo di studio
Laurea in Economia, Statistica, Ingegneria Gestionale/Informatica o discipline affini
Competenze tecniche
* Ottima conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel avanzato: tabelle pivot, formule, analisi dati)
* Buona conoscenza di strumenti di reportistica e analisi dati
* Familiarità con sistemi CRM e gestionali
* Conoscenza base dei principali indicatori di performance (KPI)
Competenze trasversali
* Spiccate capacità analitiche e di problem solving
* Ottime capacità organizzative e gestione delle priorità
* Precisione e attenzione ai dettagli
* Capacità di lavorare sotto pressione e per obiettivi
* Buone doti comunicative e relazionali
* Attitudine al lavoro in team
* Proattività e orientamento al miglioramento continuo
Costituisce titolo preferenziale
* Esperienza pregressa nel settore call center o recupero crediti
* Esperienza in ruoli di analisi dati o controllo operativo
Si offre
Inserimento in ambiente dinamico e strutturato
* Formazione iniziale e affiancamento
* Concrete possibilità di crescita professionale
* Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza
Modalità di candidatura: inviare il CV aggiornato all’indirizzo email