Overview
Come Claims Coordinator presso Assiconsult, ricopri un ruolo chiave: grazie alla tua spiccata capacità di leadership e al solido know‑how giuridico, garantisci una gestione sinistri efficiente e orientata al cliente – contribuendo in modo decisivo all’eccellenza del nostro servizio. Sei il punto di riferimento per gli stakeholder interni ed esterni nel settore sinistri, sviluppi strutture e processi, supporti attivamente il tuo team e ti posizioni come figura di collegamento tra competenza tecnica, strategia e sensibilità umana.
Responsabilità
* Guida (tecnica) del team Claims Manager, con attenzione a standard uniformi, processi efficienti e una chiara cultura della qualità
* Sviluppo continuo del team attraverso feedback mirati, onboarding strutturati, formazione tecnica e pianificazione strategica delle risorse
* Gestione e coordinamento dei sinistri complessi, con decisioni strategiche anche in situazioni di pressione
* Rappresentanza dell’azienda in incontri con clienti e partner assicurativi, con feedback strategici
* Figura guida per i collaboratori: formatore, coach e riferimento tecnico
Requisiti
* Esperienza pluriennale nel settore assicurativo – preferibilmente nella gestione sinistri
* Solide capacità di leadership: sai motivare, strutturare e far crescere il team con autorevolezza naturale
* Competenze giuridiche unite a visione imprenditoriale
* Empatia nella gestione delle relazioni e dei conflitti, sia interni che esterni
* Alto senso di responsabilità, spirito d’iniziativa e forti capacità organizzative
* Ottima conoscenza dell’italiano e del tedesco; la conoscenza dell'inglese costituisce un plus
* Ottima padronanza degli strumenti digitali e interesse per l’innovazione dei processi Resilienza e sicurezza anche in situazioni complesse
Auna di Sotto, Trentino-Alto Adige, Italy
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