Pubblicato il 16 giugno
Mansioni della posizione
**Entra far parte del team Laminam!**:
Da oltre vent’anni in Laminam diamo grande importanza al talento, alla creatività e alla dedizione dei nostri collaboratori. **Valorizziamo il contributo di ogni individuo** e offriamo un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo, dove le idee vengono ascoltate e dove **l’possibilità di crescita professionale** è una realtà tangibile. Siamo impegnati a **investire nelle competenze dei nostri dipendenti,** offrendo formazione continua e supporto per il raggiungimento dei loro obiettivi di carriera. **Tecnico Help Desk I livello**:
Fiorano Modenese In un contesto di forte dinamicità, evoluzione e internazionalizzazione la risorsa sarà inserita all’interno del Dipartimento IT - Team Sistemi - con il ruolo di Tecnico Help Desk di primo livello. La figura selezionata, con un forte orientamento al supporto e alla collaborazione, affiancherà il team nella gestione delle postazioni di lavoro e nel supporto quotidiano agli utenti. **Mansioni e Responsabilità**
- Supporto agli utenti interni tramite Help Desk di 1° livello (in presenza e da remoto)
- Gestione delle richieste attraverso sistema di ticketing (Jira)
- Configurazione e consegna delle postazioni di lavoro (Windows/macOS)
- Supporto nell’utilizzo quotidiano dei dispositivi e dei software aziendali
- Configurazione e gestione della posta elettronica e dei dispositivi mobili (smartphone, telefoni IP)
- Collaborazione alla gestione dell’inventario IT (Lansweeper)
- Contributo alla creazione e aggiornamento della documentazione técnica interna
- Supporto alla pianificazione degli aggiornamenti periodici delle postazioni **Requisiti**
- Formazione técnica o informatica (anche diploma tecnico)
- Interesse per l’ambito IT e voglia di imparare sul campo
- Buona conoscenza di base dei sistemi Windows e macOS
- Conoscenza dei principali strumenti Microsoft (Office, Outlook)
- Attitudine al problem solving e al lavoro in team
- Precisione e organizzazione
- Conoscenza base della lingua inglese (scritta e parlata)
