PAzienda leader nelle integrazioni tecnologiche, specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi integrati per l’ottimizzazione di infrastrutture IT, ricerca, presso il suo Headquarter di Vimercate, una figura di strongCustomer Specialist /strongda inserire all'interno del proprio organico. /ppbr/ppSiamo alla ricerca di una figura solida, affidabile e con un approccio maturo al lavoro, capace di muoversi con competenza nei contesti operativi IT e di coordinarsi efficacemente con team interni, fornitori e referenti del cliente. /ppbr/ppstrongDI COSA TI OCCUPERAI /strong /ppbr/pulliPresidio delle attività IT quotidiane: monitoraggio, ticketing, follow-up e verifica dell’avanzamento. /liliInterfaccia diretta con i referenti del cliente e analisi delle richieste pervenute. /liliCoordinamento operativo con team tecnici e fornitori, garantendo comunicazioni chiare e puntuali. /liliCreazione e aggiornamento di documentazione, procedure e report operativi. /liliGestione di preventivi e rapporti con i fornitori. /liliMonitoraggio e controllo dei flussi informativi interni ed esterni. /liliSupervisione dell’avanzamento delle attività, con attenzione a priorità, SLA e aspetti economici. /li /ulpbr/ppstrongCOMPETENZE RICHIESTE /strong /pulliComprovata esperienza pregressa in attività operative in contesti strutturati simili. /liliCapacità di interazione professionale con stakeholder tecnici e non tecnici. /liliCapacità organizzative, precisione e abilità nella gestione delle priorità. /liliAttitudine al coordinamento e orientamento al risultato. /liliConoscenza, oltre il pacchetto Office, di applicativi per presentazione dati SLA, KPI, PNL. /liliConoscenza sistemi gestionali di ticketing/troubleshooting. /liliConoscenza tecnico-informatico utile alla comprensione delle dinamiche operative IT. /li /ulpbr/ppstrongCOSA OFFRIAMO /strong /pulliRAL commisurata all'esperienza /liliPercorso di crescita professionale /liliFormazione continua e possibilità di ampliare gradualmente il proprio ruolo su attività di gestione e coordinamento dei servizi. /li /ulpbr/ppbr/ppemL'offerta di lavoro si intende rivolta a candidati di ambo i sessi (L.903/77 e L.125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I dati saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa vigente sulla privacy. /em /p