Overview
La filiale di Bari di Gi Group, la prima Agenzia per il Lavoro Italiana con una rete di oltre 200 filiali su tutto il territorio nazionale e un team di più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, ricerca per un'azienda cliente leader mondiale nei servizi di contact center per il sito di Casarano (LE).
Ruolo
TEAM LEADER PHONE COLLECTION
La risorsa selezionata sarà responsabile dell’organizzazione e della gestione proattiva di un team dedicato al servizio di recupero crediti, con l’obiettivo di garantire il rispetto dei KPI aziendali.
Principali attività
* Monitoraggio e analisi dei risultati del servizio e delle performance degli operatori;
* Promozione di iniziative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi aziendali;
* Supporto agli operatori attraverso attività di training on the job e coaching;
* Valorizzazione dello spirito di squadra e del lavoro di gruppo;
* Comunicazione e interazione con i referenti gerarchici e funzionali interni per la condivisione di dati qualitativi e quantitativi.
Offerta
* Affiancamento e formazione continua in un ambiente di lavoro giovane, dinamico e inclusivo;
* Concrete possibilità di crescita professionale.
Requisiti
* Laurea o Diploma;
* Esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo;
* Competenza consolidata nel settore del recupero crediti;
* Orientamento al lavoro per obiettivi e forte focus sul risultato;
* Flessibilità nella gestione di turni lavorativi dal lunedì al sabato, con orario full time.
Sede di lavoro
CASARANO (LE)
Facciamo parte di Gi Group Holding ( la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.
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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
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