Randstad Italia, filiale di Seriate (BG), ricerca per azienda cliente un:
Addetto/a Customer Service Italia
La risorsa sarà inserita all’interno del team Customer Service e avrà un ruolo chiave nel garantire un elevato livello di servizio al cliente, assicurando la corretta gestione di tutte le attività legate agli ordini, al supporto commerciale e alla comunicazione con i reparti interni, inclusi gli stabilimenti produttivi.
Cosa offriamo:
- Inserimento in un contesto dinamico e strutturato, con possibilità di crescita qualificato;
- Contrattodiretto con l’azienda, con inquadramento commisurato all’esperienza maturata
- CCNL commercio, 14 mensilità + ticket da 6,50 euro per ogni giorno lavorato
- Luogo di lavoro: Grassobbio (BG)
Retribuzione annua: 22000€ - 28000€
esperienza1 anno
Requisiti:
- Esperienza pregressa, anche breve (minimo 2 anni), in ruoli analoghi all’interno di realtà strutturate o multinazionali;
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei sistemi gestionali (preferibilmente SAP);
- Ottime doti organizzative, orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità;
- Attitudine allacollaborazione e al lavoro in team interfunzionali.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Responsabilità principali:
- Accettazione, inserimento e gestione degli ordini di acquisto da parte dei clienti;
- Aggiornamento puntuale dei prezzi di vendita per i clienti della propria area di competenza;
- Archiviazione accurata della documentazione relativa agli ordini;
- Fornire tempestivamente risposte ai clienti in merito a tempi di consegna, prezzi e documenti commerciali;
- Gestione corretta dei depositi, fatturazione puntuale e riordino della merce mancante, con attenzione all’ottimizzazione delle scorte;
- Raccolta di informazioni dalla rete vendita per progetti di grandi dimensioni, con impatto sulla gestione dello stock;