AXA Caring, società del Gruppo AXA specializzata in soluzioni assicurative per la salute rivolte esclusivamente ai clienti AXA, con l’obiettivo di diventare leader nel settore grazie a livelli di eccellenza e innovazione unici sul mercato, ricerca per la propria sede di Milano un/una: Specialist Gestione Sinistri Salute e Centrale Operativa Sanitaria Il/la candidato/a selezionato/a avrà l’opportunità di lavorare in un contesto dinamico e in crescita, impegnato ad assicurare l’eccellenza nella gestione dei sinistri salute e il continuo miglioramento della Customer Experience Health dei propri assistiti. Principali attività: Apertura dei sinistri salute in forma diretta e indiretta, verifica delle condizioni di polizza e copertura assicurativa Valutazione tecnica dei sinistri, con interazione con consulenti medici ove necessario Verifica della corretta applicazione delle tariffe su prestazioni sanitarie rese in regime di convenzione Gestione end-to-end dei sinistri salute, dalla riserva alla definizione delle posizioni assegnate (autorizzazione, pagamento o reiezione) Attività di front e back office multicanale verso assistiti, agenti, broker e uffici della Direzione, dalla canalizzazione delle denunce alla gestione di richieste informative, chiarimenti tecnici o reclami Contatto telefonico con assicurati, broker o agenti Competenze richieste: Laurea preferibilmente in Giurisprudenza Esperienza di almeno 2 anni nella gestione di sinistri salute, presso compagnie di assicurazione o TPA salute, su polizze corporate e retail Ottime doti relazionali e di problem solving Attitudine all’innovazione, alla customer care e al lavoro per obiettivi Ottima conoscenza del pacchetto Office: Excel, Access, PowerPoint Conoscenza della lingua inglese Il nostro Purpose Agiamo per il progresso dell'umanità, proteggendo ciò che conta. Inclusion & Diversity & Wellbeing AXA promuove una cultura inclusiva, valorizzando tutte/i/le/i collaboratrici/tori. Offriamo un ambiente di lavoro rispettoso e in cui le differenze vengono valorizzate, con programmi dedicati alla salute, al benessere e all’inclusione, come il programma Healthy You, iniziative di benessere in ufficio, focus su diversi pillars come Gender, LGBTQ, Multigeneration, Disability, Mental Health, Origins, politiche di supporto alla genitorialità e molto altro. J-18808-Ljbffr