Azienda commerciale attiva nella distribuzione di prodotti per l'utilizzo domestico ricerca una risorsa da inserire nel team dedicato all'assistenza clienti. La figura gestisce le richieste post-vendita e assicura un supporto chiaro, puntuale e orientato alla soddisfazione dell'utente finale.
Le informazioni riportate di seguito illustrano i requisiti del ruolo, l'esperienza richiesta ai candidati e le qualifiche associate.
Mansioni:
gestione delle richieste di assistenza tramite telefono o e-mail;
raccolta e analisi delle segnalazioni dei clienti, fornendo informazioni e soluzioni operative;
supporto nell'utilizzo corretto dei prodotti distribuiti dall'azienda;
coordinamento con i reparti interni per la verifica delle pratiche e per eventuali sostituzioni;
mantenimento di un elevato livello di cortesia e professionalità nelle interazioni con la clientela.
Requisiti richiesti:
ottime capacità comunicative ed attitudine al contatto con il pubblico;
Diploma di maturità;
Precisione nella registrazione delle informazioni e nella gestione delle pratiche;
Buona capacità di utilizzo degli strumenti informatici (posta elettronica, gestionali di base). xivgfpx
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di rinnovo;
orario full time dal lunedì al venerdì;
percorso di affiancamento operativo dedicato alla conoscenza dei prodotti e delle procedure aziendali.