Chi siamoDCS Easyware è una multinazionale francese che lavora nella consulenza informatica dagli anni Settanta.
Inizialmente focalizzata sulle operazioni IT, l'azienda si è espansa nei servizi di outsourcing, specializzandosi nella gestione di progetti e risorse IT.Oggi, DCS fa parte del gruppo Synergie.
Questa partnership, che non modifica la strategia o la struttura organizzativa dell'azienda, consente a entrambe le parti, dopo anni di fruttuosa collaborazione commerciale, di sfruttare e valorizzare al meglio le rispettive risorse.Chi stiamo cercandoSiamo alla ricerca di un/a Service Delivery Manager da inserire nel nostro Team di Torino.
Tale risorsa si occuperà di si occupa di garantire che i servizi forniti dalla nostra società ai clienti rispettino gli standard di qualità, tempi e costi concordati.Mansioni e responsabilità principaliGestire la relazione con il cliente e con il/la consulente, fungendo da punto di riferimento per eventuali problemi o richieste.Gestione e qualificazione delle richieste commerciali provenienti dai clienti.Coordinamento delle attività di rendicontazione: invio e gestione dei fogli ore e dei rimborsi speseSupervisione delle pratiche relative alle visite mediche aziendali.Monitoraggio e gestione degli attestati di formazione obbligatoria e corsi sulla sicurezza.Supporto ai processi di onboarding: creazione