Posizione
La risorsa selezionata si occuperà di:
Supporto tecnico di primo livello su macchine CNC;
Gestione richieste di assistenza da parte dei clienti italiani ed esteri tramite sistema di ticketing;
Analisi delle problematiche segnalate e diagnosi iniziale di guasti e anomalie di funzionamento;
Contatto diretto con il cliente (telefonico o da remoto) per approfondimento tecnico;
Supporto da remoto per la risoluzione di problematiche tecniche;
Organizzazione di eventuali interventi tecnici on-site;
Gestione dell’ordine di pezzi di ricambio;
Compilazione e gestione ticket di assistenza.
Requisiti
Diploma ad indirizzo tecnico o titolo di studi equipollente;
Esperienza pregressa in ruoli di assistenza tecnica o manutenzione;
Conoscenza base di macchine CNC o automazione industriale;
Buona capacità di utilizzo del PC e sistemi informatici;
Conoscenze base di reti e configurazioni IP;
Buone doti di problem solving e analisi tecnica;
Buone capacità comunicative e relazionali;
Buona conoscenza della lingua inglese.
Altre informazioni
Si offre: inserimento diretto in azienda.
Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì.
Luogo di lavoro: Collecorvino (PE).
L’annuncio è rivolto a personale ambosesso in riferimento al D. Lgs. 198/2006.
#J-18808-Ljbffr