La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, ricerca per importante gruppo del settore creditizio/bancario un/una:
OPERATORE/OPERATRICE DI SPORTELLO BANCARIO
La risorsa è responsabile di garantire un'esperienza positiva e qualificato, gestendo le richieste e i servizi bancari quotidiani, svolgendo un ruolo chiave nella gestione delle operazioni al pubblico, fornendo assistenza, informazioni e supporto tecnico ai clienti, oltre a promuovere prodotti e servizi dell'istituto bancario.
Responsabilità principali :
• Accogliere e assistere i clienti al front office, fornendo informazioni sui servizi e prodotti bancari.
• Gestire le operazioni bancarie di base come versamenti, prelievi, bonifici e pagamenti, F24
• Assicurare un'accurata gestione delle operazioni di cassa e delle pratiche amministrative.
• Offrire consulenza di primo livello per la risoluzione di problemi legati ai conti correnti, carte di credito e debito.
• Promuovere i prodotti bancari (es. conti correnti, carte, mutui) e identificare opportunità di cross-selling.
• Raccogliere documentazione e gestire la fase preliminare delle pratiche di apertura/chiusura conti e finanziamenti.
• Collaborare con altre funzioni interne per migliorare l'efficienza operativa.
• Gestire segnalazioni e reclami, assicurando la risoluzione tempestiva delle problematiche dei clienti.
• Monitorare il rispetto delle normative di sicurezza e privacy bancaria.
Il/la candidato/a ideale possiede:
• Diploma o laurea (preferibilmente in ambito economico/finanziario/ giuridico)
• Gradita esperienza pregressa nel settore bancario o finanziario, preferibilmente in ruoli di front office.
• Gradita conoscenza operativa del gestionale bancario SICRA.
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
• Precisione, attenzione ai dettagli e ottima capacità di problem solving.
• Familiarità con gli strumenti informatici e volontà di apprendere.
Sede di lavoro: Livorno / San Miniato / Pisa / Santa Croce
Si offre iniziale contratto iniziale di somministrazione da agosto a fine novembre ****, con una possibile proroga/ stabilizzazione.
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs ******** e dei Dlgs ******** e ********.
Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE ********.
Aut. Min. Prot. N. **** – SG del 16/12/2004