Job Description
Il tuo nuovo ruolo
Per
Hera Comm S.p.A.
, società controllata dal Gruppo Hera che si occupa della vendita di energia elettrica e gas naturale, siamo alla ricerca di una figura come
Coordinatore Front Office
da inserire presso la nostra sede di
Modena
.
Cosa farai
* Gestirai un team di oltre 20 operatori di Front Office, coordinando le attività di vendita dello sportello con l'obiettivo di massimizzare il valore dell'attività commerciale dello sportello di Modena (vendita di commodity e prodotti/servizi a valore aggiunto);
* Organizzerai i turni e le code di assegnazione degli operatori del Front Office al fine di minimizzare i tempi di attesa dei clienti;
* Valorizzerai le skill e le conoscenze degli operatori del Front Office per garantire un'eccellente customer experience allo sportello.
Sede
MODENA, VIA RAZZABONI 80
Cosa ti offriamo
* Inserimento contrattuale permanent;
* Range di retribuzione annua lorda €, in ogni caso commisurata alle competenze e all'esperienza maturata;
* Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia;
* Modalità di lavoro ibrida;
* Accesso alla mensa aziendale/ristorante convenzionato;
* Percorsi di formazione, crescita e sviluppo.
Chi siamo
Hera Comm S.p.A., controllata dal Gruppo Hera, è la società di vendita di energia elettrica e gas naturale. In qualità di operatore del mercato libero, svolge la propria attività di vendita su tutto il territorio nazionale nei diversi mercati energetici. Fondata nel 2001, ha conosciuto nei successivi anni una crescita continua e significativa. Come terzo operatore a livello nazionale per numero i clienti, ad oggi conta più di 2 milioni di clienti per la fornitura del gas naturale e 1,25 milioni di clienti per la fornitura di energia elettrica.
Il nostro impegno verso la diversità e l'inclusione
Diversità (di genere, cultura, origine) e inclusione sono driver fondamentali per noi che arricchiscono gli ambienti di lavoro, incoraggiano l'innovazione e ci proiettano verso il futuro aiutandoci ad anticipare le sfide del contesto e dei mercati. Le politiche di valorizzazione della diversità sono parte integrante delle strategie d'impresa del Gruppo Hera e sono frutto di un percorso che continua ad arricchirsi nel tempo.