L'Addetto/a Assistenza Clienti eCommerce è una figura chiave all'interno del team, responsabile di garantire un'esperienza d'acquisto fluida e soddisfacente per i clienti lungo tutte le fasi del processo di vendita online. Si occupa quotidianamente di fornire supporto pre e post vendita, gestendo con efficienza ordini, spedizioni, resi e tutte le attività amministrative e contabili collegate. In costante contatto con i corrieri, i fornitori e il reparto logistico, assicura che ogni transazione sia gestita con precisione, tempestività e attenzione al cliente. Il ruolo richiede un'ottima padronanza di Microsoft Excel, dei database gestionali e della piattaforma PrestaShop, oltre a una buona familiarità con i principali marketplace digitali. Completano il profilo spiccate capacità organizzative, problem solving e orientamento al servizio. Un'esperienza pregressa in ambito commerciale o nel settore degli autoricambi, unita a una passione per il mondo delle auto, delle moto e della meccanica, rappresenta un valore aggiunto.