Edi operation specialist

Ferrarelle S.p.A
Ferrarelle S.p.A. per la sede di Riardo ricerca un* EDI Operations Specialist La risorsa sarà inserita all'interno del Customer Service con l'obiettivo di gestire, monitorare e presidiare i flussi ordine cliente, con particolare riferimento agli ordini trasmessi via EDI. Il ruolo ha una forte connotazione operativa e di governo del processo: la figura sarà responsabile non solo della corretta gestione degli ordini, ma anche dello sviluppo di una cultura di controllo e qualità dei flussi EDI all'interno della funzione. Non è un ruolo di sviluppo IT, ma di presidio operativo, analisi e miglioramento continuo del processo. Nel ruolo la figura sarà responsabile di: Gestione e monitoraggio quotidiano degli ordini clienti ricevuti via EDI Verifica della corretta acquisizione degli ordini nei sistemi aziendali (ERP) Analisi e risoluzione delle anomalie di flusso (ordini bloccati, errori di integrazione, dati mancanti o incongruenti) Identificazione delle cause di malfunzionamento dei flussi (errori anagrafici, mapping, configurazioni e dati cliente) Presidio end-to-end del processo ordine EDI, dalla ricezione all'integrazione nei sistemi aziendali Supporto operativo al Customer Service nella gestione degli ordini e delle eccezioni Interfaccia con clienti e partner per la gestione di problematiche legate agli ordini EDI Collaborazione con IT e fornitori esterni per la stabilizzazione e il miglioramento continuo dei flussi Monitoraggio e analisi di KPI di qualità, completezza e puntualità degli ordini Contributo alla definizione di standard operativi e best practice per la gestione dei flussi EDI Documentazione strutturata delle anomalie e delle soluzioni adottate Requisiti indispensabili Esperienza di 1-3 anni in ambito order management / customer service B2B Buona dimestichezza con sistemi informativi aziendali (ERP) Capacità analitiche e attitudine al problem solving Precisione, affidabilità e orientamento al dettaglio Buone capacità comunicative e di coordinamento Requisiti preferenziali Conoscenza base dei flussi EDI (es. EDIFACT, XML) e dei meccanismi di integrazione in ambiente SAP (es. IDoc) Familiarità con piattaforme di integrazione B2B / EDI e capacità di navigarne log, stati e flussi (es. Intesa, TESI, Generix o equivalenti) Esperienza con SAP Laurea in ingegneria gestionale o discipline affini Cosa offriamo Inserimento in un'azienda strutturata e solida Ruolo chiave di collegamento tra cliente, Customer Service, IT e sistemi aziendali Percorso di crescita su competenze di processo e gestione flussi digitali Formazione on the job sui flussi EDI e sugli strumenti aziendali CCNL Industria alimentare Range RAL 30000 - 40000 Si prega di allegare il CV in fase di candidatura. La nostra organizzazione opera nel rispetto della parità di genere e con l'impegno di sostenere l'inclusività e la diversity. La preghiamo di sottoporre la sua candidatura evitando di fornire informazioni relative a matrimonio e gravidanza e responsabilità familiari. Le candidature non devono contenere informazioni relative allo stato di famiglia dei candidati o alla loro eventuale gravidanza. Settore: Industria alimentare Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo Sede: Riardo Settore: Industria alimentare Ruolo: Customer Service***---***https://offerte-di-lavoro.trovolavoro.com/job/view-job.php?id=1198252-edi-operation-specialist-riardo&language=it