Per CPC Group, realtà innovativa e in resistente crescita nel settore dei materiali compositi per applicazioni ad alte prestazioni, con particolare focus su automotive e motorsport, ricerchiamo un* Customer Quality Engineer.
Descrizione del ruolo
La risorsa avrà la responsabilità di garantire la conformità dei prodotti e dei processi agli standard qualitativi richiesti dai clienti, gestendo le problematiche qualità lato cliente e supportando la qualità di prodotto lungo tutto il ciclo di vita.
Il ruolo contribuisce in modo diretto alla soddisfazione del cliente e alla qualità di lungo periodo dei prodotti.
Responsabilità principali
- Gestire le comunicazioni con i clienti su tematiche qualitative, assicurando risposte tempestive ed efficaci
- Gestire reclami e portali cliente applicando metodologie strutturate di problem solving (8D, Ishikawa, 5 Why, Kaizen, PDCA)
- Coordinare e predisporre la documentazione PPAP per il cliente
- Collaborare con Project Manager e Ufficio Tecnico nelle attività di Design for Manufacturability (DFM)
- Supportare la definizione e il monitoraggio delle fasi APQP e delle milestone di progetto
- Partecipare a meeting e visite presso i clienti (Italia, Europa e occasionalmente USA)
- Supportare audit cliente e monitorare l’implementazione delle azioni correttive
- Coordinare il follow-up con i clienti per garantire conformità e soddisfazione
- Redigere e mantenere la documentazione qualità (APQP, PPAP, Flow Chart, Control Plan, PFMEA)
- Analizzare le specifiche tecniche del cliente assicurando l’allineamento di prodotto e processo
Requisiti
- Laurea in Ingegneria (Meccanica, dei Materiali, Chimica o affini) o Ingegneria Gestionale
- Almeno 2 anni di esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito automotive
- Conoscenza degli standard IATF 16949 e ISO 9001
- Qualifica di Auditor IATF / ISO 9001 (considerata un plus)
- Conoscenza dei processi produttivi e dei materiali compositi
- Capacità di lettura del disegno tecnico
- Ottime capa