Descrizione impiego
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Dettagli della posizione
Sede:
Pozzuolo Martesana (MI)
Contratto:
Tempo pieno, tempo determinato (12 mesi)
Tipo di dipendente:
A tempo indeterminato
Orario di lavoro:
dal lunedì al venerdì (39 ore settimanali)
Ruolo
Gestire gli ordini e le richieste dei clienti utilizzando sistemi interni e portali aziendali.
Comunicare direttamente con clienti B2B per fornire aggiornamenti e supporto operativo.
Coordinarsi con l'ufficio traffico e i team operativi per monitorare le spedizioni e verificarne la fattibilità.
Gestire problemi ed eccezioni, garantendone la risoluzione lungo l'intero ciclo dell'ordine.
Monitorare l'avanzamento delle spedizioni e assicurare aggiornamenti puntuali e accurati sulle consegne.
Collaborare strettamente con il team Customer Service per mantenere gli standard di servizio.
Benefici
Stipendio competitivo.
Buono pasto per ogni giorno lavorato.
Ruolo vario e responsabile con impatto diretto sui risultati per il cliente.
Opportunità di crescita professionale grazie alla nostra politica di "promozione interna".
Qualifiche richieste
Esperienza pregressa nel Customer Service, preferibilmente nel settore trasporti o logistica.
Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2).
Strong problem‑solving skills e capacità nella gestione di priorità multiple.
Orientamento al cliente con capacità comunicative chiare e professionali.
Capacità di lavorare efficacemente in un ambiente dinamico e orientato al lavoro di squadra.
Buone capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
Protezione delle categorie Questo ruolo è riservato a candidati appartenenti alle categorie protette ai sensi della Legge ***** e richiede la possibilità di raggiungere con affidabilità la nostra sede di Pozzuolo Martesana (MI).
Impegno di pari opportunità UPS si impegna a garantire un ambiente di lavoro libero da discriminazioni, molestie e ritorsioni. xpavfwm Crediamo che prospettive diverse rafforzino i nostri team e ci aiutino a servire al meglio i nostri clienti ogni giorno.
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