La Cronos Retreats, per il Monastero di Cortona Hotel & SPA 5*, uno dei suoi 3 alberghi, ricerca per un incarico con inserimento immediato un Professionista a cui affidare l'incarico di:
Front Office Manager
Incarichi:
- organizza, controlla e supervisiona il lavoro del personale del Ricevimento (Receptionist & Bellboys), assicurando l’erogazione del servizio, nel rispetto degli standard di qualità definiti.
- assicura che siano seguite le strategie aziendali, le politiche commerciali e tariffarie,
- garantisce il rispetto della normativa di riferimento in tema sicurezza,
- intervenire nella selezione del personale, pianifica l’affiancamento e organizza la formazione,
- forma e affianca il personale per quanto attiene alla sfera qualificato e relazionale intra reparti,
- pianifica la manutenzione ordinaria,
- assicura un clima professionale, sereno e collaborativo, con il personale,
- gestisce reclami e interviene con sicurezza e tempestività nella risoluzione di problematiche con i collaboratori o Ospiti.
Requisiti minimi:
- Referenziata esperienza nel ruolo di almeno 3 anni in alberghi 4/5 stelle segmento lusso
- Dimestichezza nell’uso di PMS, channel manager e extranet delle OTA
- Fluente conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
- Spiccata attitudine all’Ospitalità, al Problem Solving
- Capacità di leadership e di formazione
- Buono standing
Requisiti preferenziali:
- Conoscenza di una seconda lingua straniera, preferibilmente tedesco
- Competenza nell’uso del Gestionale Protel, ISelz, CRS Blastness e CRM Zoho, Hoxell, Canva
- Esperienze professionali svolte all’estero
Per la candidatura, inviare email a RisorseUmane@Cronos-hmc.com
Oppure compilare il form online. Il Curriculum Vitae da allegare non deve avere dimensioni maggiori di 550 kb.
Non verranno presi in considerazioni cv formato Indeed, ma solo in formato Europass completi di foto, informazioni sulla formazione e il dettaglio delle esperienze professionali.
Tutti i CV dovranno essere comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR. Le candidature sono possibili per entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.