Mansione Randstad Enterprise per azienda multinazionale del settore logistico ricerca un/a CUSTOMER SERVICE OPERATOR L. 68/99 - categorie protette. Responsabilit Quali attivit svolgerai Sarai il primo punto di contatto con i nostri clienti per ogni problema e/o esigenza gestionale Supporterai l’inserimento degli ordini manuali e verificherai la trasmissione degli ordini ricevuti tramite interfaccia Pianificherai ed organizzerai le spedizioni tassative e dedicate. Ti interfaccerai con il magazzino per monitorare lo stato di avanzamento degli allestimenti e per fornire eventuali particolari istruzioni di preparazione. Ti interfaccerai con il team di trasporto per verificare il buon esito delle spedizioni nel rispetto dei tempi di consegna concordati Ti occuperai di monitorare il livello di servizio, sia del magazzino che del trasporto, in accordo agli SLA contrattuali con i clienti. Gestirai le richieste dei clienti elaborando documenti di copia di bolle e ordini di reso Gestirai e verificherai i reclami ricevuti dai clienti, dandone opportuno riscontro. Cosa otterrai Un ambiente di lavoro dinamico e un’azienda in grande crescita Eccellente onboarding e formazione continua Molte opportunit per progredire e crescere grazie alla nostra ", politica di promozione dall'interno",. Competenze Di cosa avrai bisogno Siamo flessibili, ma idealmente hai un diploma di secondo grado, Preferibile esperienza di almeno 2 anni in aziende pharma o di logistica pharma strutturate, Hai esperienza dei processi di magazzino (inbound-picking-outbound), Preferibile la conoscenza della materia DGR e dei processi relativi alle materie pericolose, Possiedi un buon livello di Excel. Sede di lavoro: Somaglia (LO). La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca