Crediamo fortemente nelle relazioni umane e nello sviluppo continuo delle competenze, all’interno di un contesto stimolante, dinamico e in costante evoluzione.
Consulti la panoramica del ruolo qui sotto. Se è sicuro/a di possedere le giuste competenze ed esperienze, si candidi oggi stesso.
La risorsa, in qualità di Automation Technical Support Engineer e riportando al Customer Support Center Manager (CSCM), sarà responsabile dell’assistenza tecnica ai clienti e della risoluzione di problematiche su impianti e sistemi di automazione industriale. Si occuperà inoltre dell’erogazione di servizi accessori e fornirà supporto alle attività organizzative del Service.
Il ruolo richiede solide competenze tecniche in ambito automazione, programmazione software e sistemi industriali, unite a un forte orientamento al cliente e al problem solving.
Raccogliere e rispondere alle chiamate di assistenza provenienti da Clienti.
Gestire i ticket di assistenza a lui assegnati fino a risoluzione.
Interfacciarsi con il cliente al fine di identificare e risolvere le problematiche tecniche.
Rendicontare l’intervento di assistenza ai fini dell’informazione al Cliente e della redazione di un data base storico di consultazione.
Rendersi disponibile al di fuori degli orari lavorativi durante il proprio turno di reperibilità
Competenze tecniche
Buona Conoscenza lingua inglese (Gradita anche la conoscenza di una seconda lingua)
Ottime capacità di analisi e problem solving
Disponibile a viaggiare e ad effettuare turni di reperibilità
Ottima conoscenza del pacchetto office in particolare Excel
Approfondita conoscenza di programmazione applicata al campo dell’automazione
Buona conoscenza di C++ e Visual Studio
Buone competenze di programmazione S7/TiaPortal. Buona conoscenza di reti Profibus Profinet e LAN
Lettura e comprensione dei disegni elettrici e meccanici. xlwpduy (Contratto a tempo indeterminato o collaborazione a Partita IVA.
Possibilità di lavorare su progetti nel settore dell’automazione industriale.
Formazione continua e sviluppo delle competenze.
Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.
I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.