Siamo alla ricerca di un CRM & Marketing automation specialist da inserire nel nostro team!
Il ruolo del CRM & Marketing automation specialist
La persona che stiamo cercando avrà il compito di creare e sviluppare le migliori strategie per aiutare le aziende ad incrementare il customer lifetime value, a semplificare i processi e a migliorare la redditività, attraverso l’utilizzo delle principali piattaforme di marketing automation.
Perché unirti a noi?
Perché siamo un’agenzia con obiettivi di crescita importanti
- - Perché lavoriamo con importanti brand e aziende di settori differenti che regalano continue sfide e stimoli
- Perché ci prendiamo cura delle persone
- Perché abbiamo già pronto un piano di inserimento e di crescita per te
- Perché ti garantiamo un percorso di formazione personalizzato
- Perché troverai un ambiente di lavoro collaborativo e stimolante
- Perché prevediamo premialità sui risultati ottenuti
- Perché ci piace anche divertirci insieme, organizzare attività di team building e non prenderci troppo sul responsabile
- Perché potrai lavorare alcuni giorni in modalità remote working
Quali responsabilità ti affideremo?
- - - Progettare e sviluppare le attività finalizzate ad automatizzare i processi di marketing e di vendita di aziende B2B e B2C;
- Creare ed eseguire le migliori strategie CRM con l’obiettivo di migliorare l’esperienza dei clienti e le performance di conversione dei lead;
- Supervisionare tutte le attività di implementazione e mantenimento della piattaforma CRM dei nostri clienti.
Quali saranno le tue principali mansioni?
- - - Analisi dei Processi aziendali
- Mappatura della situazione iniziale relativa ai flussi di gestione dei leads dei nostri clienti;
- Sviluppo operativo del disegno e dell’implementazione della strategia CRM individuata;
- Analisi del target, buyer personas, competitor e customer journey dei clienti;
- Sviluppo e implementazione della customer journey nell’ottica di convertire i lead in clienti attraverso strategie di marketing specifiche e mirate;
- Set-up operativo dei software di email marketing / marketing automation e dei relativi flussi di automazione;
- Creazione e implementazione della strategia di Lead Scoring;
- Creazione e implementazione dei processi di Lead Management;
- Individuazione di strategie per migliorare l’utilizzo del CRM: Implementazioni Pipeline, workflow ecc;
- Analisi e segmentazione del database dei clienti;
- Creazione di DEM profilate in ottica di retention e fidelizzazione dei clienti esistenti;
- Ideazione e realizzazione dei funnel di vendita;
- Definizione dei piani editoriali per campagne di email marketing, eventualmente in collaborazione con il team Comunicazione e con il cliente;
- Progettazione e gestione delle campagne di email marketing per i clienti, i flussi di email automation e le attività di marketing automation;
- Ottimizzazione delle campagne di email marketing per massimizzare le performance in relazione agli obiettivi concordati con il cliente;
- Creazione di Dashboards personalizzate e analisi dei principali KPI;
- Formazione ai clienti sull’utilizzo del CRM
- Partecipazione ai Meeting interni per lo start-up di nuovi progetti;
- Partecipazione ai Meeting con i clienti per la presentazione dei Report e discussione dei risultati con il cliente;
- Partecipazione ai Meeting interni con il team per aggiornamenti e allineamento sui progetti.
Cosa ti chiediamo:
- - - Esperienza di almeno 5 anni in agenzia o come freelance;
- Essere in possesso delle certificazioni rilasciate da Hubspot;
- Conoscere oppure essere in possesso delle certificazioni rilasciate da altri CRM costituisce un plus.
Completano il profilo:
- - - Attitudine al lavoro in team e autonomia negli incarichi personali
- Buone doti organizzative
- Voglia di imparare e di migliorarsi
- Spiccate capacità di ascolto e relazionali
- Ottime capacità di comunicazione (orali e scritte) ai singoli e ai gruppi
- Orientamento alla soddisfazione del cliente
- Capacità di pianificazione, sintesi, e di follow-up
- Conoscenza delle lingua inglese
- Disponibilità a trasferte di breve e medio raggio
Sede di lavoro: minimo 2 giorni presso la sede aziendale (Valbrembo, BG) + Remote working