AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica parte del gruppo MoOngy. Presente in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà giovane ed in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo post
CRM Expert
Sede: Roma (modalità ibrida)
Obiettivo del ruolo
Siamo alla ricerca di un/una CRM Expert con esperienza nella gestione end-to-end di campagne CRM e forte orientamento ai dati.
La risorsa avrà un ruolo chiave nell'ottimizzazione delle strategie di customer engagement, lavorando su segmentazione, lifecycle management e analisi delle performance.
Attività principali
- Configurazione e gestione end-to-end delle campagne CRM
- Utilizzo delle piattaforme aziendali (es. Exalogic, Optimove) per l'implementazione delle campagne
- Segmentazione clienti e gestione delle logiche di customer lifecycle
- Monitoraggio e analisi delle performance delle campagne (KPI, metriche di successo)
- Identificazione di insight e aree di miglioramento per ottimizzare le iniziative promozionali
- Collaborazione con team marketing e data per lo sviluppo di strategie CRM efficaci
- Supporto decisionale basato su analisi dati