E-work S.p.A., sede di Faenza, ricerca un/una HELP DESK IT JUNIOR da inserire presso azienda del settore dell'Information Technology con sede a Faenza (RA).
La risorsa supporterà gli utenti nella gestione delle problematiche IT quotidiane, rappresentando il primo punto di contatto per le segnalazioni tecniche, e si occuperà di:
* fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti via telefono, e-mail, chat o di persona;
* diagnosticare e risolvere problemi hardware, software, sistemi operativi, reti e sistemi di comunicazione;
* gestire gli account utente (creazione, modifica, eliminazione, reset password) in conformità con le procedure di sicurezza;
* collaborare con gli altri membri del team IT per implementare nuove soluzioni e migliorare i processi esistenti;
* seguire e aggiornare lo stato delle richieste;
* installare, configurare e aggiornare hardware e software secondo le policy aziendali.
Si richiede:
* diploma ad indirizzo informatico (o esperienza equivalente);
* conoscenza di base dei sistemi operativi Windows;
* familiarità con l'hardware IT;
* conoscenza della lingua inglese livello B2 (preferibile);
* conoscenze di base di networking;
* attitudine al problem solving;
* capacità di lavorare in team.
Si offre:
* INQUADRAMENTO: CCNL Metalmeccanica Confapi, con livello e retribuzione commisurati all'esperienza del candidato;
* ORARIO: full-time dal lunedì al venerdì 08.30-12.30 / 14.30-18.30;
* LUOGO DI LAVORO: Faenza (RA).
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it
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