AizoOn, società di tecnologia e consulenza, indipendente, operante a livello globale, ricerca un / a IT Help Desk di Primo Livello - Sistemi Informativi PA.
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Non si lasci sfuggire questa possibilità: si candidi rapidamente se la sua esperienza e le sue competenze corrispondono a quanto descritto di seguito.
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Il / La candidato/a sarò inserito nell'area di mercato Government operando per un importante cliente PA come Addetto / a all'Assistenza di I livello, fungendo da punto di contatto per gli utenti che necessitano di supporto tecnico, occupandosi della gestione delle problematiche più comuni legate ai sistemi informatici e ai servizi aziendali.
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Responsabilità principali: Gestione delle richieste di assistenza tramite ticket e email.
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Supporto agli utenti per problematiche tecniche di base (software, accessi, configurazioni).
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Analisi preliminare dei problemi e risoluzione quando possibile.
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Escalation delle richieste più complesse al supporto di II livello.
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Gestione dei ticket nel sistema di assistenza.
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PROFILO Laurea.
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Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
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Attitudine al problem solving.
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xysqume Si valutano profili junior con motivazione verso il ruolo e l'ambito.
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The job search refers to candidates of both genders