HOTEL CASENA DEI COLLI - PALERMO
Ricerca Receptionist Front Office (con e senza esperienza)
Siamo una struttura alberghiera 4 stelle in continua crescita, orientata all'eccellenza, all'accoglienza e alla cura dell'ospite. Per ampliamento del nostro team di Reception selezioniamo Receptionist Front Office, sia con esperienza che alla prima esperienza lavorativa, da inserire in un ambiente dinamico, professionale e di prestigio.
Mansioni principali:
Accoglienza e assistenza degli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno;
Gestione check-in / check-out e pratiche amministrative;
Utilizzo del gestionale alberghiero per prenotazioni, preventivi e pagamenti;
Gestione telefonate, email, richieste e segnalazioni ospiti;
Fornire informazioni turistiche e supporto al cliente;
Collaborazione con gli altri reparti dell'hotel per garantire il miglior servizio.
Requisiti richiesti:
Diploma o laurea (preferibilmente in ambito turistico, linguistico o affine);
Buona conoscenza della lingua inglese (altre lingue costituiranno un plus);
Ottimo utilizzo del PC e pacchetto Office; gradita conoscenza di gestionali alberghieri (PMS);
Spiccate capacità comunicative e relazionali;
Attitudine al problem solving, ordine, precisione e gestione dello stress;
Disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi.
Per i candidati senza esperienza:
È previsto un percorso formativo strutturato, affiancamento in reception e possibilità di crescita competente all'interno dell'hotel.
Per i candidati con esperienza:
Si offre inserimento con inquadramento commisurato all'esperienza maturata, possibilità di sviluppo professionale e ruolo di riferimento per il reparto Front Office.
Offriamo:
Contratto secondo normativa vigente del settore turistico-alberghiero;
Contesto di lavoro elegante, qualificato e stimolante;
Formazione continua;
Concrete opportunità di crescita.